Golpe da BIA: A IA do Bradesco
- Time do TheWebGuardian
- 3 de fev.
- 3 min de leitura
Entendendo o que é IA
Esta sigla significa Inteligência Artificial (em inglês AI – Artificial Intelligence). Trata-se de um recurso / ferramenta computacional.
Através do aprendizado de máquinas – que coleta/recebe, processa, filtra e organiza dados, e do uso de algoritmos complexos, a tecnologia é atualmente usada em diversos setores.
Como todo lançamento e toda nova tecnologia, tem seus benefícios e utilidades, mas também suas falhas e vulnerabilidades – permitindo bons (e maus) usos.
Recomendação de Leitura
O TheWebGuardian já publicou alguns ótimos artigos sobre este tema. Leia:
Fraudando a Tecnologia IA
É importante sabermos que o setor financeiro é hoje o maior alvo de ataques cibernéticos. Logo publicaremos um Post especial sobre esse tema.
Hoje em dia, é comum sermos atendidos por chatbots (equivalente a “robôs que conversam”) – o que costumeiramente chamamos de atendimento eletrônico / virtual.
Bots são entidades / robôs virtuais, programados para filtrar conversas iniciais (chats), através de perguntas mais comuns, e respostas binárias (sim/não).
No caso do chatbot do Bradesco – BIA, esta ferramenta foi criada para esclarecimento de dúvidas, consulta de saldo e outros tipos de interações simples.
Como é o Golpe da BIA?
Utilizando as características sonoras da voz da IA BIA, golpistas ligam para a potencial vítima
Informam que foi constatada uma transação suspeita na conta (geralmente via PIX)
Dizem que, para bloquear ou confirmar o não-reconhecimento da transação, é preciso digitar um certo número e/ou informar alguns dados
O que os criminosos querem com isso?
Como na maioria das vezes em que se comete fraude cibernética, querem apoderar-se de informações sensíveis, que poderão vir a lesar a vítima – em primeira instância financeiramente.
O que o Bradesco Informa?
O banco, desde agosto de 2023, contacta os clientes para confirmar envios de PIX que sejam retidos para análise de segurança
Entretanto, esse contato é feito somente pelo Whatsapp – e NUNCA através de ligação telefônica
A instituição informa que nunca solicita senhas, posições de chave de segurança, atualizações do sistema ou necessidade de download de aplicativos
Como se Precaver deste Golpe (e de outros similares)
Ao receber chamadas telefônicas de números e/ou pessoas desconhecidas, não atenda
Se for o caso, bloqueie o número
Saiba que instituições financeiras nunca solicitam dados pessoais sensíveis, seja por que meio for
Não forneça dados pessoais a ninguém, muito menos via redes sociais
Em caso de dúvida, entre em contato direto – de preferência pessoalmente, com o gerente do seu banco, e esclareça suas dúvidas
Verifique periodicamente o saldo, o extrato e as movimentações financeiras de sua(s) conta(s)
Leia e confira atentamente quaisquer dados bancários – seja em um boleto, uma chave PIX ou dados de transferência bancária
Informe-se junto à sua agência bancária quais são os canais oficiais utilizados para comunicação banco-cliente
Não faça download de APPs bancários em lojas virtuais – somente no site oficial da instituição, sob orientação do funcionário
Caso desconfie ou constate possível golpe/fraude, entre em contato com o banco (sempre através dos canais oficiais) e denuncie
No caso do golpe da BIA – o banco Bradesco disponibiliza o e-mail: evidencia@bradesco.com.br
NOS VEMOS NOS PRÓXIMOS POSTS!
